الإشعار القانوني

١. هوية الشركة

تنشر الموقعَ الإلكتروني www.haqqitours.com (ويُشار إليه فيما يلي بـ«الموقع») حقي تورز (Haqqi Tours)، وهي وكالة سفر ومنظِّم رحلات. و«حقي تورز» اسم تجاري لشركة RoomsFinder Ltd ومقرها لندن، المملكة المتحدة، رقم التسجيل الضريبي (VAT): GB 348711976. ويُقصد بضمائر المتكلم «نحن» و«لنا» في هذا الإشعار شركةُ حقي تورز، ويُقصد بـ«أنت» كلُّ من يزور الموقع أو يستخدمه.

نُنظِّم خدمات السفر للمسافرين في بلدان كثيرة في أوروبا والشرق الأوسط وآسيا والأمريكتين وأوقيانوسيا. وبيانات الشركة ورقم التسجيل الضريبي مبيّنة أعلاه، وتُتاح تفاصيل إضافية عند الطلب عبر البريد الإلكتروني info@haqqitours.com.

٢. بيانات التواصل

يمكنك التواصل معنا عبر القنوات التالية، ويعمل مكتب العمليات لدينا على مدار ٢٤ ساعة طوال أيام الأسبوع باللغتين العربية والإنجليزية.

وعند الاستفسار عن حجز مؤكَّد، يُرجى ذكر اسم المسافر المسؤول عن الحجز وتاريخ الخدمة حتى نتمكن من الوصول إلى ملفك بسرعة.

• البريد الإلكتروني: info@haqqitours.com
• واتساب: @haqqitours (عبر زر واتساب في أي صفحة)
• الموقع الإلكتروني: www.haqqitours.com
• فيسبوك: facebook.com/haqqitours
• إنستغرام: instagram.com/haqqitours

٣. الغرض من الموقع

يعرض الموقع خدمات السفر التي نُنظِّمها، وهي: الجولات اليومية المصحوبة بمرشد (وأغلبها جولات جماعية مشتركة)، وتذاكر المعالم السياحية والمتاحف، والتوصيلات الخاصة من المطارات وإليها وداخل المدن، والباقات السياحية الممتدة لعدة أيام، وتذاكر الطيران والقطارات والعبّارات. ويتيح لك الموقع إرسال طلب حجز أو استفسار عبر نموذج مخصَّص لذلك.

لا يتضمن الموقع أي دفع إلكتروني، ولا يتطلب إنشاء حساب. ولا يُنشئ إرسالُ النموذج حجزًا؛ إذ لا يصبح الحجز ملزِمًا إلا بعد قبولك التأكيد الكتابي الذي نرسله إليك وإتمام الدفع بالطريقة المتفق عليها، وفقًا لما تبيّنه الشروط والأحكام العامة.

٤. المسؤولية التحريرية

تتحمل حقي تورز المسؤولية عن المحتوى التحريري المنشور على الموقع، بما في ذلك أوصاف الخدمات وبرامج الرحلات والمعلومات العملية وأدلة السفر. ويُعِدّ فريقنا هذا المحتوى استنادًا إلى خبرتنا التشغيلية وإلى المعلومات التي يزوّدنا بها الموردون.

يمكن إرسال الأسئلة أو الملاحظات المتعلقة بالمحتوى المنشور إلى info@haqqitours.com. وإذا رأيت أن أي محتوى غير دقيق أو لم يعد محدَّثًا أو ينتهك حقوقك، فيُرجى إبلاغنا لنراجعه دون تأخير.

٥. الملكية الفكرية

جميع النصوص والصور الفوتوغرافية والشعارات والرسوم وتصاميم الصفحات وعناصر التصميم المنشورة على الموقع مملوكة لحقي تورز أو مستخدَمة بموجب ترخيص من أصحابها، وهي محمية بقوانين الملكية الفكرية في المملكة المتحدة وبالاتفاقيات الدولية ذات الصلة.

يجوز لك تصفُّح الموقع وطباعة صفحاته أو حفظها لاستخدامك الشخصي غير التجاري عند التخطيط لرحلتك. أما أي نسخ أو توزيع أو تعديل أو إعادة نشر أو استخدام تجاري، كليًّا كان أو جزئيًّا، فيستلزم الحصول على إذن كتابي مسبق منا. ولا يجوز استخدام اسمَي «حقي تورز» و«Haqqi Tours» أو شعارنا دون موافقتنا.

٦. الصور التوضيحية

بعض الصور المنشورة على الموقع توضيحية، والغرض منها إعطاء انطباع عام عن الوجهة أو المَعلم أو فئة المركبة أو طبيعة التجربة، وقد لا تُظهر المركبة أو المكان أو الوجبة أو أحوال الطقس أو المجموعة التي ستصادفها فعلًا. والتفاصيل المعتمدة لحجزك هي الواردة في التأكيد الكتابي.

٧. دقة المعلومات

نحرص على أن تكون المعلومات المنشورة على الموقع دقيقة ومحدَّثة. غير أن معلومات السفر تتغير باستمرار؛ فمواعيد الافتتاح وقواعد الدخول وبرامج الرحلات وجداول المواعيد وشروط الموردين قد يعدّلها الغير خلال مدة قصيرة.

الأسعار المعروضة على الموقع أسعار استرشادية تبدأ «من» قيمة معيّنة بالعملة المعروضة، وقد تتغير إلى أن تُؤكَّد كتابةً. والسعر والمشمولات والمواعيد والشروط الواردة في التأكيد الكتابي هي التي تسري على حجزك.

٨. الروابط الخارجية

قد يتضمن الموقع روابط إلى مواقع وخدمات يديرها الغير، مثل واتساب وشبكات التواصل الاجتماعي وشركات الطيران ومشغّلي النقل والمعالم السياحية. ونحن لا نتحكم في تلك المواقع، ولا نتحمل المسؤولية عن محتواها أو مدى توفرها أو ممارساتها المتعلقة بالخصوصية، إذ تسري عليها شروطها الخاصة.

٩. المسؤولية عن محتوى الموقع

يُقدَّم الموقع لأغراض الإعلام العام، ولا يمكننا ضمان إتاحته دون انقطاع أو خلوّه من الأعطال التقنية. وفي الحدود التي يجيزها القانون، لا نتحمل المسؤولية عن أي خسارة تنشأ عن تعذّر الوصول إلى الموقع مؤقتًا، أو عن الاعتماد على معلومات عامة لم تُؤكَّد لك كتابةً، أو عن محتوى المواقع التابعة للغير.

ولا يحدّ أي نص في هذا الإشعار من أي مسؤولية لا يجوز تقييدها بموجب القانون المعمول به، بما في ذلك الحقوق الإلزامية المقررة لك بصفتك مستهلكًا. أما مسؤوليتنا عن الخدمات المحجوزة فتبيّنها الشروط والأحكام العامة.

١٠. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

يخضع هذا الإشعار واستخدامك للموقع لقوانين إنجلترا وويلز، وتختص محاكم إنجلترا وويلز بالنظر في أي نزاع، دون الإخلال بالحقوق الإلزامية لحماية المستهلك المقررة في بلد إقامتك.

١١. وثائق ذات صلة

ننصحك أيضًا بالاطلاع على سياسة الخصوصية، وصفحة ملفات تعريف الارتباط وتفضيلات التسويق، والشروط والأحكام العامة؛ فهي تبيّن مع هذا الإشعار كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية والقواعد التي تسري على الحجوزات.