ملفات تعريف الارتباط وتفضيلات التسويق

١. خلاصة

باختصار:

• لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية.
• لا نستخدم أي تتبّع من جهات خارجية: فلا Google Analytics ولا بكسل Meta.
• أداة القياس الخاصة بنا لا تستخدم ملفات تعريف الارتباط ولا تخزّن عنوان IP الخاص بك.
• نحترم إعداد «عدم التتبّع» (Do-Not-Track) في متصفحك.
• لا نرسل الرسائل التسويقية إلا إلى من وافق على تلقيها، ويمكنك إيقافها في أي وقت.

٢. ما ملفات تعريف الارتباط والتخزين في المتصفح؟

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) ملفات نصية صغيرة يضعها الموقع على جهازك. أما التخزين المحلي (Local Storage) وتخزين الجلسة (Session Storage) فميزتان في المتصفح تتيحان للموقع حفظ معلومات يسيرة على جهازك. وتبقى المعلومات في التخزين المحلي إلى أن تحذفها بنفسك، في حين تُحذف معلومات تخزين الجلسة عند إغلاق علامة التبويب أو نافذة المتصفح. وخلافًا لملفات تعريف الارتباط، لا تُرسَل هذه المعلومات تلقائيًا إلى الموقع مع كل طلب.

٣. ما الذي نحفظه في متصفحك

تبيّن القائمة التالية ما يحفظه موقعنا على جهازك، والغرض منه، ونوع التخزين، ومدة بقائه:

وإلى جانب هذين المعرِّفين، تسجّل أداة القياس الصفحةَ التي تمت زيارتها، والمصدر أو الصفحة المُحيلة، ووسوم الحملات (UTM)، ونوع الجهاز، واللغة، والبلد المستنتَج لحظة الجمع. ولا تسجّل الأداة عنوان IP الخاص بك، ولا تُستخدم هذه البيانات لتحديد هويتك أو لعرض الإعلانات عليك.

• معرِّف الزائر — رمز عشوائي يُستخدم لإحصاء الزيارات ومراحل عملية الحجز دون معرفة هويتك — التخزين المحلي — يبقى إلى أن تحذفه.
• معرِّف الزيارة — رمز عشوائي يربط الصفحات التي تتصفحها خلال زيارة واحدة — تخزين الجلسة — يبقى إلى أن تغلق علامة التبويب أو النافذة.
• مُدخلات نموذج الحجز — يحتفظ بما تكتبه في نموذج الحجز كي لا يضيع أثناء تصفحك — تخزين الجلسة — يبقى إلى أن تغلق علامة التبويب أو النافذة.
• حقل رقم الهاتف — المكوّن الذي ينسّق الأرقام الدولية في نماذجنا مستضاف ذاتيًا، أي يُحمَّل من موقعنا نفسه لا من خادم جهة خارجية — لا تخزين مستقلًا له — يبقى طوال مدة فتح الصفحة.

٤. ما لا نستخدمه

لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية، ولا وسوم إعادة الاستهداف، ولا بكسلات شبكات التواصل الاجتماعي، ولا أدوات تحليل تابعة لجهات خارجية. ولا نسمح لشبكات الإعلان بجمع أي معلومات عن زيارتك عبر موقعنا، ولا نبيع أبدًا أي بيانات عن زوارنا.

وإذا احتاجت بنيتنا الخاصة بالاستضافة والحماية يومًا إلى ملف ارتباط تقني ضروري لحماية الموقع من إساءة الاستخدام، فإنه يُستخدم لأغراض الأمان وحدها، ولا يُستخدم مطلقًا للتتبّع أو الإعلان.

٥. إعداد «عدم التتبّع»

إذا كان متصفحك يرسل إشارة «عدم التتبّع» (Do-Not-Track)، فإن أداة القياس لدينا تحترمها ولا تجمع بيانات القياس أثناء زيارتك. ويظل نموذج الحجز يعمل على نحو طبيعي، لأن حفظ مُدخلاتك في تخزين الجلسة جزء من الخدمة التي تستخدمها فعليًا.

٦. كيفية حذف المعلومات المحفوظة أو حظرها

يمكنك في أي وقت حذف التخزين المحلي وتخزين الجلسة وملفات تعريف الارتباط أو حظرها من إعدادات متصفحك. ويؤدي حذف بيانات الموقع www.haqqitours.com إلى إزالة معرِّف الزائر، ويُنشأ معرِّف عشوائي جديد في زيارتك التالية ما لم تحظر التخزين. وتختلف أسماء القوائم باختلاف إصدارات المتصفحات، لكن المسارات المعتادة هي:

ويحول استخدام نافذة التصفح الخاص (أو المتخفي) كذلك دون بقاء أي معلومات على جهازك بعد إغلاق النافذة. ولا يمنعك حظر التخزين من تصفح الموقع أو إرسال طلب حجز، وإن كان النموذج قد لا يحتفظ بمُدخلاتك إذا غادرت الصفحة.

• Chrome: الإعدادات › الخصوصية والأمان › إعدادات المواقع › عرض الأذونات والبيانات المخزَّنة على المواقع.
• Firefox: الإعدادات › الخصوصية والأمان › ملفات تعريف الارتباط وبيانات المواقع › إدارة البيانات.
• Safari على أجهزة Mac: الإعدادات › الخصوصية › إدارة بيانات مواقع الويب.
• Edge: الإعدادات › ملفات تعريف الارتباط وأذونات الموقع › إدارة ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع وحذفها.
• iPhone وiPad: الإعدادات › Safari › متقدم › بيانات مواقع الويب.
• Android (Chrome): القائمة › الإعدادات › إعدادات المواقع › كل المواقع.

٧. الروابط إلى خدمات أخرى

عند الانتقال عبر رابط إلى واتساب أو فيسبوك أو إنستغرام، أو فتح موقع أحد الموردين، فإنك تغادر موقعنا. وقد تستخدم تلك الخدمات ملفات تعريف الارتباط وأدوات التتبّع الخاصة بها وفق سياساتها التي لا نتحكم فيها، لذا ننصحك بمراجعة إعدادات الخصوصية لديها.

٨. الرسائل التسويقية

قد نرسل إليك عروضًا وأفكارًا موسمية وأخبارًا عن خدماتنا عبر القنوات التالية:

ولا نرسل الرسائل التسويقية إلا إذا وافقت على تلقيها، كأن توافق على ذلك عند تواصلك معنا أو تطلب تلقي العروض، أو إلى العملاء الحاليين بشأن خدمات مماثلة لما حجزوه سابقًا حيثما يسمح القانون بذلك. ولا نبيع البيانات الشخصية أبدًا، ولا نشارك بيانات التواصل الخاصة بك مع شركات أخرى لأغراضها التسويقية.

• رسائل واتساب إلى الرقم الذي زوّدتنا به؛
• البريد الإلكتروني إلى العنوان الذي زوّدتنا به.

٩. كيفية الاشتراك أو إلغاء الاشتراك أو تعديل تفضيلاتك

أنت من يتحكم في الرسائل التسويقية التي تتلقاها منا:

ونستجيب لطلبات إيقاف الرسائل دون تأخير. ولا يؤثر إيقاف الرسائل التسويقية في الرسائل المتعلقة بحجز أجريته، كالتأكيدات وتفاصيل الاستقبال والتغييرات المهمة، لأنها جزء من تقديم الخدمة.

• للاشتراك: أخبر فريقنا عبر واتساب أو راسلنا على info@haqqitours.com برغبتك في تلقي العروض، وحدِّد القناة التي تفضّلها.
• لإيقاف رسائل واتساب: ردّ بكلمة STOP على أي رسالة منا.
• لإيقاف رسائل البريد الإلكتروني: ردّ على الرسالة طالبًا إيقافها، أو راسلنا على info@haqqitours.com.
• لتغيير القناة أو نوع الرسائل التي تتلقاها: تواصل معنا عبر أي من القناتين وسنحدّث تفضيلاتك.

١٠. التعديلات والتواصل

قد نحدّث هذه الصفحة إذا تغيّر موقعنا أو تغيّرت ممارساتنا، ويظهر تاريخ آخر تحديث في هذه الصفحة. ويمكنك إرسال أسئلتك إلى info@haqqitours.com أو عبر واتساب @haqqitours. ولمزيد من المعلومات عن كيفية تعاملنا مع البيانات الشخصية، يُرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية.